华为机顶盒错误代码10071

以下为您整理了华为机顶盒错误代码10071的答案

华为机顶盒错误代码10071怎么办

如果是联通用户机顶盒提示错误代码10071，是由于网络连接异常导致，可通过以下步骤排障：

【步骤一】检查网线连接是否牢固。

【步骤二】重新启动光猫。

【步骤三】光猫启动稳定后，重新启动机顶盒。

【步骤四】如重启后仍报此错误，需报障处理。

联通版的华为机顶盒，打开电视出现错误代码10071怎么回事？

联通网络电视出现错误代码10071错误提示：

页面访问超时无响应（只有华为盒子会报这个错误），故障原因是：

1.网络未连接；

2.宽带IP地址不在范围内；

3.业务帐号和机顶盒不匹配；

处理方法：

1.检查IPOE帐号、密码是否正确；

2.获取IPOE的IP地址，联系平台人员查看；

3.联系工作人员，查看业务帐号和机顶盒的MAC地址是否匹配，如果不匹配，需要在营业厅更换机顶盒重新开户。

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