更新日期:2020-11-13 07:07:41
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电信itv031002错误代码是什么意思
电信itv031002错误代码,如果宽带猫的指示灯有los或者pon闪烁,就是网络问题导致的网络电视无法观看。
处理方法:
1、检查 Modem状态,判断Modem是否正常。
2、正常的情况下,把Modem断电5分钟后重启电脑再试。Modem不正常时,要先将Modem断电,检查Modem到网卡和Modem到分离器之间的网线是否接好。
3、 重启Modem无效时,Modem灯正常的情况下,建议卸载网卡驱动程序和拨号软件,并重新安装。
4、 仍然提示错误,请致电中国电信客户服务热线10000号申告故障,会派专人为你检查线路是否有问题。
扩展资料:
判断modem是否处于正常状态的方法:
当Modem处于正常状态的时候,Modem会有两盏或三盏指示灯处于长亮状态。分别是电源灯、线路灯和网卡灯。不同型号的Modem,其指示灯的名称、标识可能不同。如果电源灯、线路灯有任何一盏不亮或闪烁,都不正常。通常你可以先关电重启一下Modem(有些modem背后有电源开关),等2分钟后,当Modem的灯稳定下来,如果还不正常,可以参考以下的解决方法。(1)电源灯:
如果不亮则可能是电源未打开或未接好,也可能modem有问题。(2)线路灯:
使用ADSL时,用户端的Modem要与局端的Modem同步建立连接,若能同步,则线路灯常亮,否则会闪烁。线连接不正确或接触不好,或者没有正确连接分离器。如果线路有问题,需要打10000号报障。
电信机顶盒错误代码1830025?
电信错误代码1831302的意思是电信电视出故百障。
解决方法是:
1、遥控器没有响应检查机顶盒和电视机是否正确连接,按机顶盒上的控制键,观察电视机是否有反应,如果机顶盒上控制键能正常响应,则是遥控器的问题。按遥控器上任意键度,看遥控器上的信号指示灯是否闪亮。如果不亮,检查遥控器电池是否正确安装,或者更换电池测试。
2、机顶盒开机失败检查机顶盒的网线是否正确连接,检查机顶盒和电视机是否正确连接。内关闭机顶盒电源开关,10秒后重新打开机顶盒电源开关。
3、看电视节目卡检查宽带网络连接是否正常。检查是否有人正在大流量地占用你的带宽资源。
4、开机无图像显示检查视频线的链接,网线的连接是否正确,视频线插头是否牢靠。检查机顶盒、电视机是否处于开机状态,并将其调整到相对应的视频模式。若以上方法都无法解决,联系电信容IPTV的售后服务,告知故障代码,由其找出故障点,进行修复即可。或者进一步需要由其安排专业技术人员上门为用户检修解决。
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