联通宽带账号信息异常(联通宽带账号异常怎么解除)

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电话要求上门检测 排除故障也是服务内容之一

如果你使用的是需要输入用户名密码的拨号上网方式。首先要使用单机上网，确定你的用户名和密码都正确，并且能正常上网。然后断开网络，将帐号做进路由器，使用路由器里面的手动连接，然后刷新一下，看看路由器能不能拨上号去，检查一下你的外线一定要插入路由器的WAN口，并且电脑能获取到与路由一个网段的内网IP地址。

如果是固定IP地址上网，首先要单机验证一下你的IP地址有没有冲突，然后使用一下MAC地址克隆，以防MAC地址绑定。

宽带上网显示错误769提示，无法连接到指定目标，是因为网卡被禁用或网卡驱动程序受损引起，您可联系人工客服进行申告故障，将尽快为您处理。

打客服人工台、登陆不上会有提示什么错误代码、报给人工台服务员、他们会给解决的、我也遇到过这情况的、

若您家联通宽带无法正常使用，建议您先查看一下系统提示的错误代码，如：错误691、错误678等，查询到错误代码后可联系当时客服查询具体原因。

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