联通电视显示错误码请与组播联系怎么弄(联通电视显示错误码请与组播联)

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答：可能原因有以下3点：1、OLT上行链路负载过大；2、请求组播异常；3、网络有丢包。

解决方法有以下2点：1、请重启光猫和机顶盒（如果还是无法解决，请执行第2步）；2、联系本地运维排查用户至OLT之间的链路。

出现此情况可以做以下处理：

1.检查机顶盒电源指示灯，若不亮请检查电源；

2.检查视频线是否正常；

3.对于有多个AV输入的电视，检查当前是否切换到正确的AV端口；

4.电话是否可以正常使用，以排除网络故障；

以上无问题，可以直接拨打联通客服热线10010进行报修。

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