联通678错误代码怎么解决(联通错误代码10010怎么解决)

下面来看看小编为您整理的联通678错误代码怎么解决的答案

出现此类现象原因很多，主要是电脑硬件没有正确连接或宽带网络不通：1、网线未插好或接触不良：重新拔插进行处理。2、电脑网卡故障：重新启动电脑或请电脑专业人员处理。3、ADSL、MQDEM故障：关闭ADSL、MQDEM电源5秒钟后重新开通。4、宽带线路故障：拨打客户服务热线10010报障处理。

如您的宽带上网显示错误678，则是由于MODEM损坏，网线、网卡接触不良，电话线路障碍等原因引起，如有路由器，建议您可先断电重启，若仍不能使用，建议您去掉路由器后，检查Modem信号灯是否正常：

1、如正常，请尝试重启网卡、拔插网线、重启Modem；

2、如不正常，请尝试拔插电话线、重启Modem、检查分离器连接是否正确并拔插上面的线缆。

宽带拨号时出现错误代码678（815、651）是因为MODEM损坏，网线、网卡接触不良，电话线路障碍等原因引起，处理方法如下：

1.检查帐号是否正常；

1.正常情况下POWER，DSL

LINK，LAN

LINK长亮，若不亮或闪烁请关闭MODEM，重接内线；

2.检查电话线路是否正常，请将MODEM后的电话线及分离器上的电话线重新进行拨插；

3.检查室内电话线路是否有断点，重启MODEM设备；

4.查看电脑屏幕右下角是否有本地连接(两个小电脑图标)

或本地连接是否有红色X，不可以连接路由器设备情况下进行宽带连接；

5.检查本地及宽带连接的TCP/IP协议设置是否正常；

6.检查防火墙设置是否正常；

7.如果利用HUB（路由器）连接两台以上电脑，建议更换一个HUB（路由器）端口。

除了以上简单排除故障外仍无法解决，可联系人工客服处理。

（PS:因为你是没有使用猫的，因此上面针对MODEM的解决方式你可以直接忽略）

常见解决思路和步骤

1、最近你的计算机有没有动过？特别是ADSL Modem连线、线路有没有动过？请先检查猫上信号灯是不是会闪(猫不同,指示灯也不同,主要有dsl、adsl、line、link、@等都是宽带信号指示灯),如果要闪,检查线路有没有接对(主要是分离器上,有三个口,每个口对应一根线,接法是总线就是进线接line口,电话机接phone口,另外modem或adsl接宽带猫,你也可以直接将电话进线接在猫上试,这样可以排除分离器坏)，如果接对还是闪,检查电话线路是不是有接头,线路氧化接触不好也会出现信号定不住（电话线进猫的水晶头或线有问题，也会造成线路不通。）

2、确认adsl modem拨号正常，因为网卡自动获取的IP没有清除，所以再次拨号的时候网卡无法获取新的IP地址会提示678，操作方法是：关闭adsl modem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用，5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开adsl modem拨号即可；

3、如果第一步无效，则在关闭adsl modem的情况下，仍然禁用本地连接（网卡），重启计算机，然后启用本地连接（网卡），再打开adsl modem即可解决;

4、如果上述步骤都无法解决，查看网卡灯是否亮，如果网卡灯不亮，检查网卡和网线。

5、如果网卡灯正常1，2步无法解决则卸载网卡驱动，重装网卡驱动。

6、如果上述操作无效联系电信部门确认端口。笔者在家中上网也曾遇到过678错误，刚开始什么问题也检查不出来，后来发现是电信局那边的端口松动了，导致线路不通。

7、还有一种情况，笔者也曾碰到过，如果你的家中有两台以上的电脑，用来接电脑的HUB端口损坏的话，也会出现678错误，这时更换一个好的端口就可以了。

8、有些经过电信检测后网络情况正常，也出现了错误678的提示，这时要考虑使用过程中各种应用软件的冲突，同样也会引发网络不通。如雅虎助手、杀毒软件或者防火墙等出现异常引发错误678提示的现象。所以，在您发现错误678的提示时，可以先尝试暂时卸载雅虎助手、退出杀毒软件或者暂时关闭防火墙，重新进行连接，试试看是否能够解决问题。

9、万不得已时，可以用重新启动猫和计算机的办法来解决，看看能不能奏效。

10`实在没有办法的话就拨打10060网通服务热线人工服务按 078错误 键. 电信10000，铁通10050，移动10086，联通10010；电信服务热线 10000 人工服务按 0 键. 来说明情况,寻求解决办法.

11、猫 的质量问题也可能导致678错误。由于猫的质量不好，使用一段时间后自然（非人为原因）损坏，输入帐号和密码之后再点连接，就会提示678错误。可以再买一个猫，或者把原来的猫送回经销处，返厂维修。

这个问题我也碰到过，首先检查一下网线是否插好，插好后网线水晶头亮；其次看ADSL的ACT是否闪亮（也可以右击网上邻居选择属性看看本地连接是否正常；右击本地连接的状态选项看能不能收到数据包），有条件的可以换个ADSL试试，如果问题解除则是ADSL问题，如果问题仍未解除请致电服务商。

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