华为机顶盒10071错误代码(华为机顶盒错误代码10071是什么意思)

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出现此提示，一般由于以下原因导致：

1、如果未使用路由器，请您登录机顶盒，将机顶盒连接方式更改为PPPOE，输入宽带帐号、密码测试；

2、如果在连接路由器情况下出现次提示，则有可能：

1）、宽带主线故障或者路由器上连接的线缆未插好，请您重启路由器、机顶盒、光猫设备，同时重新拔插连接线缆测；

2）、路由器设置有误，导致路由器未正常拨号连接，请您重新设置路由器测试。

3）、机顶盒接入方式设置有误，请您将接入方式更改为DHCP，并检查联通电视帐号、密码是否输入。

如果您按照以上说明操作仍无法解决，建议您可以拨打联通客服热线10010申告故障。

联通网络电视出现错误代码10071错误提示：页面访问超时无响应（只有华为盒子会报这个错误），故障原因是：1.网络未连接；2.宽带IP地址不在范围内；3.业务帐号和机顶盒不匹配；处理方法：1.检查IPOE帐号、密码是否正确；2.获取IPOE的IP地址，联系平台人员查看；3.联系工作人员，查看业务帐号和机顶盒的MAC地址是否匹配，如果不匹配，需要在营业厅更换机顶盒重新开户。

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