广电机顶盒代码zaina(广电机顶盒故障代码)

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机顶盒未收到视频流 查看平台是否推送正常

卡号一般在智能卡上，机顶盒正前方没有按键的地方一般会印有广电网络的字样，在金属壳的侧棱，或者上棱上有个扣手，一扣就开了，卡在里面，拔下来。卡的背面挨着防伪码的地方有一串数字，就是智能卡卡号。

1、机顶盒的网络连接有问题导致验证编码失败，可以检查机顶盒的网络连接情况，确保网络连接畅通后再重新验证即可。

2、机顶盒连接的服务器故障或拥挤导致验证编码失败，这种情况只能等待官方修复故障后才能解决；用户可以换个时间段重新连接服务器试试。

3、也可能是机顶盒的系统有问题导致的，可以重启机顶盒试试；必要时可以考虑将机顶盒的系统还原为出厂设置状态或者升级到最新版本来解决。

您可以重新开关机顶盒电源，把机顶盒内智能卡重新插拔，看是否可以解决！如果不能请您到当地广电网络营业厅对机顶盒进行更换了，有可能是机顶盒软件版本升级过程中未升级成功造成的，一般情况只能更换机顶盒了！

电视机顶盒代号10021的可能原因：

1、机顶盒软件某个应用程序占用大量内存，导致机顶盒报错提示。

2、机顶盒条件接收（CA)模块对节目授权的一些异常提示。

3、当传输信号或用户误操作时，机顶盒作出相应的错误提示。

解决：通过重新启动机顶盒再重新加载一些程序可能解决。

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