电视3001003错误代码是什么回事呢(电视3001003错误代码是什么回事呢)

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您好：

很抱歉，产品给您带来了不便！请问您是不是在Smart Hub界面出现的此提示？若是这个问题，建议您：

1.软件更新：

通过三星官网下载该型号的最新固件 ，完毕后打开释放到清空的U盘中，然后连接电视，按电视遥控器的【项目】键（智能触摸遥控器的【更多】键，选择【项目】），接着选择【支持】-【软件更新】进行更新。

2.2012年及以前智能电视请进行Smart Hub复位；2013年智能电视请重设Smart Hub

Smart Hub复位：

按电视遥控器的【SMART HUB】键，然后按【工具】键，接着依次选择【设置】-【复位】，输入自定义密码或初始密码0000。复位完毕后，电视将自动弹出协议和条款，请仔细阅读再进行选择，选择同意后电视将重新安装智能界面中的软件。

重设Smart Hub：

按电视遥控器的【项目】键（智能触摸遥控器的【更多】键，选择【项目】），依次选择【Smart功能】-【重设Smart Hub】，输入自定义密码或初始密码0000。然后再按【SMART HUB】键，按照提示进行操作，操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。

3.若上述操作不能解决问题，请电话联系400-810-5858申请远程服务。

若并非上述问题，请提供电视型号，并详细描述遇到的情况，方便的话提供现象照片，再通过三星数字服务平台与我们联系。

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares

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