电视盒10071错误(电视盒1302错误怎么解决)

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如果是联通用户电视机顶盒提示错误代码10071，是由于网络连接异常导致，可通过以下步骤排障：

【步骤一】检查网线连接是否牢固。

【步骤二】重新启动光猫。

【步骤三】光猫启动稳定后，重新启动机顶盒。

【步骤四】如重启后仍报此错误，需报障处理。

该错误提示码表示您的机顶盒和通过您的家庭网关与电视伺服器进行通信握手时发生通讯故障。请您确认您的物理接入线路和您的家庭网关设备正常开启并未做特别改动后再行尝试。

把机顶盒关了再重开 好像是长时间待机引起的

联通网络电视出现错误代码10071错误提示：页面访问超时无响应（只有华为盒子会报这个错误），故障原因是：1.网络未连接；2.宽带IP地址不在范围内；3.业务帐号和机顶盒不匹配；处理方法：1.检查IPOE帐号、密码是否正确；2.获取IPOE的IP地址，联系平台人员查看；3.联系工作人员，查看业务帐号和机顶盒的MAC地址是否匹配，如果不匹配，需要在营业厅更换机顶盒重新开户。

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