错误1305请检查网络连接如果是从cd(错误1305请检查网络连接如果)

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错误代码1305 为修订级别未知。

错误代码1306 表示两个修订级别不兼容。

以上两个错误代码都是指网络不通畅。

如果机顶盒里的设置是DHCP模式，就改为PPPOE，相关账号密码一定要输入正确，如果不是DHCP模式，而本身就是PPPOE模式，且账号密码输入正确的话，请咨询10000号，是否欠费（是ITV是否欠费，与宽带无关）。如欠费的话 请及时缴费复机，并且在确定已经复机后1小时后开启机顶盒找运营商解决。

报错代码1305可能网络不是很畅通。　可能是网线连接问题，重新接插下。　可能是网络运营商联通的问题，找他们处理。

开机提示的故障号：1305

提示信息：非常抱歉，网络接入失败！请稍后再试一次，如果仍然失败，请拨打客户服务热线进行咨询

故障原因：1、 DHCP服务没有能够获得有效的IP地址；

2、 DHCP/DHCP 协议交互收到服务器返回的错误码。

原因分析：DHCP服务没有能够获得有效的IP地址；DHCP/DHCP 协议交互收到服务器返回的错误码。 您可以选择以下方式进行ITV故障申报： （1）通过电脑或手机向中国电信QQ客服（QQ号800010000）进行ITV报障； （2）登陆湖北电信网上营业厅（hb.189.cn），在帮助与支持栏目下的投诉与报障页面，填写下您的ITV帐号、故障现象以及有效的联系方式，进行报障。

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